責任區(qū)網(wǎng)格化管理,服務精準到“末梢”。在金灣酒店大堂、客房走廊及悅兮半島景區(qū)入口等關鍵區(qū)域,黨員帶頭包保責任區(qū),圍繞游客咨詢、設備維護、應急響應等任務清單開展“全天候巡查+動態(tài)化補位”。針對假期客流量高峰,金灣酒店、悅兮半島黨組織啟動“游客訴求響應”機制,確保“問題不出區(qū)、服務零距離”。
示范崗先鋒崗聯(lián)動,擦亮紅色服務品牌。“黨員示范崗”與“黨員先鋒崗”成為服務質(zhì)量提檔升級的“雙引擎”。金灣酒店黨員示范崗堅守安全生產(chǎn)底線,確保旅游區(qū)賓客及婚禮新人安心享受假期愉悅。悅兮半島景區(qū)以黨員先鋒崗帶頭服務、帶頭扎根一線,從而帶動全員對標提升,收獲游客極大認可。
三支隊伍協(xié)同攻堅,急難任務一線破題。聚焦秩序維護、應急保障、創(chuàng)新創(chuàng)效三大重點任務,黨員突擊隊、黨員服務隊、黨員志愿隊“三支隊伍”協(xié)同發(fā)力。金灣酒店黨員突擊隊啟動“黃金周特別預案”,對電力、空調(diào)、消防系統(tǒng)全面巡檢,宴會期間專人值守設備間,確保LED大屏、新風系統(tǒng)等核心設施零故障運行,為在酒店舉辦婚禮的新人保駕護航。悅兮半島黨員服務隊結(jié)合景區(qū)特色開發(fā)“自然野趣+星空露營”等互動項目,吸引數(shù)百組家庭參與其中,既豐富游客體驗,又傳遞綠色發(fā)展理念。
黨建與經(jīng)營深度融合,紅色動能釋放發(fā)展活力。黨組織引領下的“服務力”有效轉(zhuǎn)化為“生產(chǎn)力”。五一期間,金灣酒店假期三天客房入住率高達95%,悅兮半島實現(xiàn)滿房,真正實現(xiàn)黨建與經(jīng)營同頻共振。
一名黨員就是一面旗幟,一個支部就是一座堡壘。洪旅集團以“一區(qū)兩崗三隊”機制為支點,讓黨旗飄揚在服務最前沿、攻堅第一線,用實際行動詮釋了“黨建引領發(fā)展、先鋒賦能服務”的生動實踐。